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« Donner un sens au travail » : une aide à la gestion des risques psychosociaux

10 mai 2010

L'IRSST (Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité au travail canadien) vient de publier une brochure intitulée « Donner un sens au travail - Promouvoir le bien-être psychologique » dont nous ne saurions que trop conseiller la lecture. Il s'agit d'un outil de réflexion et d'aide à la gestion des risques psychosociaux.

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Cette brochure est destinée aux managers, aux responsables de ressources humaines, aux membres des CHSCT et de manière générale à tous ceux que les conditions de travail et la prévention des risques psychosociaux préoccupent.  

Le travail et le milieu de travail ont du sens pour une personne lorsqu'elle perçoit une correspondance et des affinités entre son identité, son travail et son milieu de travail. Il en résulte une « expérience empreinte de cohérence ». En d'autres mots, l'employé se sent bien parce que son travail et son milieu de travail ont un sens à ses yeux. Par contre, lorsqu'un individu considère que son travail n'a pas de sens, son bien-être psychologique est menacé. Cela entraîne un sentiment d'aliénation caractérisé par un état de vide, d'apathie et d'ennui, ainsi qu'un sentiment d'inauthenticité, de dissonance émotionnelle et d'impuissance, générateur de stress et de mal-être.

Le document dégage six caractéristiques qui donnent un sens au travail.

Utilité sociale

Pour qu'un travail ait un sens, il est important qu'il soit perçu comme utile aux autres ou à la société. Il faut qu'il ait un but qui motive la personne à accomplir les tâches qui lui sont confiées.

Autonomie 

Pour que le travail ait un sens, il doit permettre à l'individu qui l'exécute d'exercer ses compétences et son jugement, de faire preuve de créativité dans la résolution des problèmes et d'exprimer ses opinions quant aux décisions qui le concernent.

Développement 

Un travail qui a un sens ne fait pas que correspondre aux intérêts professionnels d'un employé. Il lui permet de développer ses compétences, de se perfectionner et de s'épanouir.

Rectitude morale

Un travail a du sens lorsqu'il est réalisé d'une façon responsable et moralement justifiable tant sur le plan de l'exécution que sur celui des résultats.

Qualité des relations

Pour que le travail ait un sens, il doit être réalisé dans un milieu qui stimule le développement de relations professionnelles positives, de contacts intéressants, de bonnes relations interpersonnelles et qui permet de développer une complicité avec ses collègues, d'obtenir leur soutien et d'exercer son influence au sein d'une équipe ou d'une organisation.

Reconnaissance

Avoir le respect et l'estime de ses supérieurs et de ses collègues et être satisfait du soutien, du salaire et des perspectives de promotion sont autant de facettes de la reconnaissance en milieu de travail.

Pour chacun de ces critères, le document suggère des pistes d'actions.

À lire absolument ! 

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